Zo werken wij
Een traprenovatie hoort simpel te zijn. Van vrijblijvende aanvraag tot oplevering doorloop je bij Toptrap zes heldere stappen. Elke stap weet je wat er gebeurt, wanneer en wat de vervolgkosten zijn.
Gratis inmeting Vaste prijs Geen verplichtingOfferteaanvraag
Het traject begint met een korte aanvraag via onze website of telefonisch. Je geeft aan waar je woont, om wat voor type trap het gaat (open, dicht, spil, wentel), hoeveel treden je telt en welk materiaal je in gedachten hebt. Hoe gedetailleerder de informatie, hoe scherper wij je kunnen matchen aan de juiste specialist.
Weet je nog niet welk materiaal bij jou past? Geen probleem. Onze adviseur denkt telefonisch gratis met je mee, zodat je bij stap 2 met een realistische richting het gesprek ingaat.
Duur: 2 tot 5 minutenLokale vakman gekoppeld
Binnen 24 tot 48 uur ontvang je een terugkoppeling van onze planner. Op basis van jouw postcode zoeken wij een specialist uit ons netwerk die op dit moment beschikbaar is, aantoonbaar ervaring heeft met het gekozen materiaal en een korte reisafstand heeft naar jouw woning. Geen onderaannemer uit een ander deel van het land, maar een vakman uit je eigen regio.
Je krijgt de naam van de specialist door, zodat je weet wie er aan jouw deur staat voor de inmeting.
Duur: 24-48 uur na aanvraagGratis inmeting bij jou thuis
Op een moment dat jou uitkomt — doordeweeks, in het weekend of ’s avonds — komt de specialist langs. Hij meet precies in, kijkt naar de staat van de bestaande trap, bespreekt de materiaalkeuze en laat je fysieke stalen zien. Je ziet, voelt en kiest letterlijk de kleur en textuur van je toekomstige trap.
Deze inmeting is altijd gratis en volledig vrijblijvend. Ook als je daarna besluit niet verder te gaan.
Duur: 30 tot 60 minutenVaste prijs op papier
Binnen 48 uur na de inmeting ontvang je een schriftelijke offerte met een vaste, alles-inclusief prijs. Geen meerwerk achteraf, geen verborgen kosten. Materiaal, demontage oude trap, montage nieuwe bekleding, afvoer puin en btw — alles zit in één bedrag.
Op de offerte staat ook: de planning-indicatie, het exacte materiaal met productcode, en de garantietermijn voor jouw specifieke keuze. Akkoord? Dan plannen we de installatie. Niet akkoord? Ook prima, je zit nergens aan vast.
Duur: binnen 48 uur na inmetingInstallatie in 1 tot 2 werkdagen
Op de afgesproken dag staat de specialist met materiaal en gereedschap bij jou voor de deur. Voor een standaard rechte trap is één werkdag meestal voldoende. Bij kwart- of halfslagdraai-trappen, bredere treden of extra elementen zoals ledverlichting kan het twee werkdagen duren.
Tijdens de werkzaamheden kun je gewoon thuis blijven. De vakman werkt netjes, legt loopwegen af met tape of dekkleden, en zorgt dat de trap aan het einde van elke werkdag veilig begaanbaar is. Aan het eind ruimt hij alles op en voert het oude materiaal af.
Duur: 1 tot 2 werkdagenOplevering & nazorg
Samen met de specialist loop je je nieuwe trap na. Alles goed? Dan tekenen jullie het opleverformulier. Je ontvangt bij oplevering het garantiecertificaat (tot 10 jaar, afhankelijk van materiaal) en onderhoudsinstructies op maat.
Zie je later alsnog iets? Dan bellen we binnen één werkdag terug en sturen — indien nodig — een specialist langs voor een snelle herstelcontrole. Ook dat is onderdeel van het Toptrap-werk.
Garantie: tot 10 jaarKlaar voor de eerste stap?
Vraag een gratis inmeting aan. Binnen 48 uur een vaste prijs op papier. Zonder verplichting, zonder gedoe.
Vraag je offerte aanVeelgestelde vragen over het proces
Hoe lang duurt het hele traject van aanvraag tot opgeleverde trap?
Gemiddeld 2 tot 3 weken. De aanvraag + koppeling duurt 1 à 2 werkdagen. De inmeting wordt doorgaans binnen een week gepland. Na akkoord op de offerte volgt de installatie binnen 10 tot 15 werkdagen, afhankelijk van materiaalbeschikbaarheid en drukte.
Moet ik de oude trapbekleding zelf verwijderen?
Nee. Het verwijderen van de oude bekleding, lijmresten, spijkers en nietjes zit standaard in de prijs. Ook de afvoer van oud materiaal is inbegrepen.
Kan ik tijdens de installatie gewoon thuis blijven?
Ja. De meeste klanten blijven gewoon in huis. De specialist werkt beneden of boven afhankelijk van de richting, zodat je altijd één verdieping kunt blijven gebruiken. Aan het eind van elke werkdag is de trap veilig begaanbaar.
Wat gebeurt er als het materiaal tijdens installatie niet voldoet aan mijn verwachting?
Je tekent bij oplevering, niet eerder. Als de kleur of afwerking afwijkt van het gekozen staal, stoppen we de installatie en zoeken we samen een oplossing. In praktijk komt dat nauwelijks voor omdat je bij de inmeting fysieke stalen ziet.
Wat als ik na akkoord de offerte alsnog wil annuleren?
Tot 14 dagen voor de geplande installatiedatum kun je kosteloos annuleren. Daarna brengen we een annuleringsfee in rekening voor het bestelde materiaal. Dit staat expliciet vermeld in de offerte zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Werkt Toptrap ook in avond- of weekenduren?
Inmeetbezoeken plannen we desgewenst ’s avonds of in het weekend — zonder meerkosten. De daadwerkelijke installatie vindt standaard doordeweeks plaats, maar op aanvraag is zaterdag mogelijk.